「集合11篇」

1

亲爱的业主们:

大家好！

我谨代表万科星园物业服务中心全体员工，感谢您对我们工作的理解和支持！

万科星园成立以来，和贵公司一起走过了7年的风风雨雨。在过去的几年里，正是因为您的无限理解和支持，我们不断提高现场服务质量和服务质量。

由于北京万科物业服务有限公司的发展需要，我和我的同事将继续秉承万科物业的优质服务精神，以更高的标准要求自己，认真做好每一项工作，为您提供更贴心、更优质的服务。让我们一起创造一个和谐美好的家。

祝你和你的家人幸福，万事如意！

以下是我的联系方式。欢迎你打电话给我。

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Xx年x月x日

2

尊敬的天然城业主：

值此新年来临之际，石家庄金石房地产开发有限公司全体员工祝大家新年快乐，万事如意!

天然城·逸墅自12月开工建设以来，一直受到各界人士关注，经过一年的精心施工，本项目于20xx年12月8日全线封顶。

天然城·逸墅占地100余亩，总建筑面积16万平方米，共计9栋高层、3栋多层。项目主题景观面积达2万平米，在规划设计中以诸多运动元素贯穿整个项目之中。景观广场设置了下沉式篮球公园、极限运动场、专业的旱冰弧形场地、炫舞音乐广场等多项运动休闲设施，环绕社区的还有健康跑道，自行车健身道，并且在景观带中还设有健身器械，可健身、娱乐、也可休憩。

天然城以健康、运动、活力为主题引导着人们科学、健康的运动方式，塑造出一种活力、健康的精神生活理念，将体育运动、健康休闲演绎成一种大众化的活动。把握20xx，与奥林匹克精神相连，倡导现代人居理念。

建生态社区，建高质量的生活社区是天然城的规划理念。天然城挖掘都市人的真正需求：身居城市，但要获得静谧、健康，自然的本原生活。项目处于石家庄东南区域，楼盘将利用天然的地界，生态的环境,缔造一个专属城市人回归生活本原的自然之城。社区东临规划中的南海公园，环境幽雅，空气清新，将成为天然城业主的天然氧吧。项目秉承生态、自然、人文、健康的设计理念，遵循高性价比品质建设的开发思路，使您畅享无限惬意的美丽生活。

在此我向大家郑重承诺：金石房地产公司将会一如既往的本着勤恳的企业理念，以精良的楼盘品质回馈社会，与各界朋友共创美好每天。金石房地产公司的全体同仁，正是为了实现这一目标，在实际工作中秉承集团公司“精益求精，缔造完美。”的经营理念，上下一心,不懈的努力，取得了今天的成果。我可以告诉大家，业主在天然城·逸墅度过美好生活的同时，定将感受到我们给您的满意和惊喜。最后，感谢大家一直以来对金石地产和天然城的关心、厚爱与支持。

祝：

广大业主在新的一年里福气满满、万事圆圆、身体健康、合家幸福!

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xx年x月x日

3

各位业主朋友们：

大家好!

如果您的物业费尚未交齐或即将到期，请您见到通知单后，到客户中心缴纳物业管理费。如有不便请与管家联系，您的管家将会上门收取。

感谢您对我公司工作的支持和配合，及时缴纳相关费用才能使物业公司更好地为您服务，祝您天天开心!

客户中心财务电话xxxxxx，如果您对我们的服务有不满意的地方，欢迎及时反映!

xx服务有限公司

　20xx年xx月xx日

4

尊敬的各位业主：

您们好!

在此我谨代表万科星园物业服务中心全体员工感谢您一直以来对我们工作的理解和支持!

万科星园自建园以来，在您的陪伴下，我们共同走过了7年的风风雨雨，在过去的岁月中，正是因为有了您对我们无限地理解和支持，才促使我们不断地提高现场服务品质和服务质量。

由于北京万科物业服务有限公司发展的需要，我将与我的同事们继续秉承万科物业的优质服务精神，以更高的标准要求自己，认真做好每一项工作，为您提供更加贴心、优质的服务。让我们共同创造和谐、美好的家园。

祝愿您和您的家人合家欢乐，万事如意!

以下为我的联系方式，欢迎您来电。

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xx年x月x日

5

万科新里程各相关业主：

广州市万科穗东房地产有限公司《关于申请调整科学城KXC-H3地块规划设计方案的函》及相关变更资料，经我局技术审核合格后，于20xx年6月10日至6月25日在开发区网站及万科售楼部同时开展批前规划公示。本次调整涉及A2栋东南角居委会与B3栋东北角商业互换位置内容。

6月26日公示期结束后，经统计，公示期间共收到电子信件19份，其中认为调整居委会不合理、存在安全隐患内容的信件有4份，其余邮件均无支持调整意见。经我局开会研究，本着对业主负责的态度决定在批复文稿中采纳此部分合理建议，文件进入审批流程，并于20xx年6月27日对全部电子邮件统一回复。其中关于居委会位置调整问题回复内容如下：“根据网上反馈意见，考虑到业主反映调整后存在安全隐患的问题，我局决定不批准居委会与商业调整位置的申请，按原批复意见执行。”

6月30日以后，我局陆续接到新里程部分业主电话、电子邮件、传真件及快递件，反映支持居委会调整问题并提供一些业主签名件。考虑到广大群众对于规划公示流程的不了解的状况，本着公正公开的态度，经我局再次研究决定，根据存在分歧意见的实际情况，对于居委会调整事宜，作另案处理，并修改《关于科学城KXC-H3地块项目用地再次调整修建性详细规划的批复》「穗开规批〔20xx〕154号」方案批复，要求广州市万科穗东房地产有限公司开展相应工作，相关内容具体如下：“根据批前公示期间及之后的业主反馈情况，A2栋东南角居委会与B3栋东北角商业互换位置事宜本次暂不审批，另案处理。请你司认真征求相关业主意见，做好收集、整理、统计工作，形成统一书面意见，备齐资料后，再向我局单独申报。”

请万科新里程各相关业主积极配合，并继续关注我局网站的相关信息，谢谢。

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xx年x月x日

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尊敬的业主朋友：

您好!

在新春佳节即将到来之际，我谨代表博辉物业管理有限公司全体员工恭祝全体业主春节快乐，全家幸福!并衷心的感谢广大业主对我们工作的理解与支持。

在匆匆过去的日子里，您选择了我们，在纷纭复杂的竞争里，您选择了博辉物业，我们感到无限的光荣，这是一种信任，更是一种情谊!我们将铭记着这种信任和真诚，感受着一份沉甸甸的责任。感谢您!亲爱的业主朋友!

回顾20xx年，您的信任和支持督促着我们的发展。然而，在工作中也还是存在一些问题，在此我们表示深深的遗憾和歉意，同时也希望您不吝赐教，随时给与我们指导和帮助，从而让我们更好的改进工作，把博辉物业的工作做得更好。再次感谢您!亲爱的朋友!

展望20xx年，我们将大力改进，以崭新的面貌面对挑战。希望您能一如既往的信任我们、支持我们，也希望我们所有的努力能给您带来超值的服务享受。岁月不居，天道酬勤，让我们一起携手走向辉煌的明天!

春节期间，请大家注意人身、财产安全!最后，衷心祝愿您和您的家人新春快乐、身体安康!

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xx年x月x日

7

尊敬的园区业主朋友：

您们好!

在新春佳节即将到来之际，武汉佳海物业管理有限公司佳海都市工业城物业服务中心全体员工恭祝园区全体业主春节快乐，全家幸福!并衷心的感谢广大业主对我们工作的理解与支持。

回顾20xx年，您的信任和支持督促着我们的发展。然而，在工作中也还是存在一些问题，在此我们表示深深的遗憾和歉意，同时也希望全体业主不吝赐教，随时给与我们指导和帮助，从而让我们更好的改进工作，把园区物业的工作做得更好。展望20xx年，我们将大力改进，以崭新的面貌面对挑战。希望全体业主能一如既往的信任我们、支持我们，也希望我们所有的努力能给您带来超值的服务享受。

另为了使大家能够度过一个温馨、祥和、快乐的节日，春节期间园区物业服务中心特别提醒广大业主注意以下安全事项：

1、请您在外出、放假时关好户内门窗及水、电、气总阀，注意防火、防盗;

2、为了您和他人的安全，请不要酒后驾车;停车时锁好门窗，遥控锁锁后需手动检查车门门窗是否锁好，车卡一定要随身携带;

4、为了您和他人的安全，请勿“高空抛物”，外出放假时注意检查自己物业范围内「如屋面、窗台内外」的搁置物、悬挂物是否安全放置，防止外出时因刮风等情况造成高空坠物事故的发生;

5、冬季天干物燥是火灾的高发期，请注意消防安全，不能粗心大意，各类电器使用完毕后请及时关掉电源拔出插头，防止电器起火;

7、请不要在园区内及楼顶燃放烟花爆竹，小孩需要在监护人的指导下，按使用说明燃放，不要向行人、车辆、草坪等投抛;

节日期间您所辖物业管理处均有工作人员值班，如有报修等需求请及时与所辖物业管理处取得联系春节期间，请大家注意人身、财产安全!最后，衷心祝愿全体业主新春快乐、身体安康!

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xx年x月x日

8

广场各位业主：

本公司自20xx年9月进驻利达广场物业以来，本区域的物业服务、维护、安全、卫生等诸多方面得到业主及业委会大力配合与支持。物业与业主是相互依存的关系，我们在服务过程中有不到之处，敬请业主、业主委员会给予建议，我们积极改进，加强服务，完善管理。但前段业委会个别人不知出于什么动机，通过微信及其它传媒向小区业主传达不实信息，在小区业主中造成一些不良影响。因此，本公司特向小区各位业主表示：根据国家《物业管理条例》的相关规定和合同约定，积极履行自己的义务，同时也热忱希望各位业主从团结友好的愿望出发，与我们积极配合，相互理解，及时沟通，促进我们将小区的物业服务工作进一步做好。

公安县物业管理有限责任公司

20xx年7月20日

9

20xx年6月28日10时，“xx商业广场”的部分业主相约聚集到上海市人民政府信访办门口。大家希望通过市政府信访办这个窗口部门向市政府及相关主管部门传递“xx商业广场”部分业主的真实想法。参加此次聚会的小业主约80名左右，除上海本地的部分业主以外，还有专门从浙江赶来的业主。

聚会中大家按程序推举了业主代表向信访办公室的工作人员反映了目前“xx商业广场”的现状以及部分小业主所面临的个人困难。并希望政府牵头，各主管部门联合办公，早日解决“xx商业广场”犹来已久的窘境，希望各级人民政府大力支持关注“xx商业广场”的各项工作，早日从根本上解决大家所共同面临的困难。

经过约一个半小时的沟通后，信访办工作人员表示，“xx商业广场”的问题事关广大业主的切身利益，市、区、镇人民政府将密切关注“xx商业广场”的各项业主维权工作的进程，并将于近期着力督促所在地政府和相关主管部门尽快制定解决方案，早日研究探索出一条让广大业主满意的解决方案。

20xx年6月30日11时40分，最后一名投资业主离开市信访办。

上海xx企业管理有限公司对各位参加周日聚会的业主们有序有礼有节地向人民政府部门反映情况的做法表示感谢和欣赏，但也为未能为各位业主提供满意的服务而表示愧疚。

“xx商业广场”从立项至今已有6年有余，工程量之大，参与人员之多，合作机构之多，管理环节之复杂在业内也数一数二，但如此大型的商业广场目前的窘境绝非我们大家所期望的`，这种现状绝对不是某一个人、某一家公司、或某个部门凭一己之力就能形成的。必竞她在宝山地区，乃至整个上海市也算是个“大块头”!无独有偶，与此呼应的上海南部地区的某大型商业广场的经营发展之路也并非一帆风顺，充满坎波折和反复，这难道只是一种偶然吗?!

面对如此繁复的经营管理重任，在没有得到绝大多数业主的充分认同的前提下，在没有得到各级政府和主管部门首肯的前提下，在各方权益没有明确的前提下我公司将继续维持商场现状，并在此承诺：

1、继续努力于“xx商业广场”的各项日常基础维护工作;

2、竭力支持政府和协助“业主大会”设立召开工作;

3、竭诚邀请有能力的业主代表一起广泛深入地沟通探讨有关“xx商业广场”的各项问题。

具体可通过以下方式：

1、请业主代表来我公司面谈;

2、请业主加入QQ群：

3、请业主直接致电业主接待室：

4、请业主登陆xx公司博客： 留言。

为了“xx商业广场”的明天，为了每一位业主的权益，为了“xx商业广场”的公共利益，我公司将一如既往地为广大业主服务，将一如既往地支持政府的各项决定，将一如既往地为xx商业广场的各项工作而努力!

祝xx商业广场再创辉煌!

10

物业给业主的公开信。亲爱的业主「租户」:

您好！

最近，我公司收到XX庄园业主关于物业管理存在问题的联名信。华北zh物业管理公司领导高度重视，针对业主提出的问题，组织总公司各部门负责人和XX庄园项目经理逐一落实整改措施。同时，我们非常感谢社区业主对物业公司工作的高度重视和监督。现在，我们就有关事宜回复小区业主。

首先，安全问题:

1.关于小区大门车辆进出管理和小区车辆停放。

关于进出车辆的管理，物业公司已经向所有业主发出了《关于开启门禁系统的通知》，通知发出后，将进行门禁系统的维护和开启。小区大门门禁自动刷卡系统计划于20xx年15日上午正式使用。使用期间，要求业主自行刷卡进出小区，物业人员会与业主核实并登记来访楼号和车号后放行。小区停车方面，物业人员会积极引导和规范小区停车秩序，希望业主积极配合。

2.关于外籍人员管理的几个问题？

「1」物业公司将集中办理外来人员进入小区送水送报纸的小区通行证「必须办理公司营业执照复印件和公司出具的介绍信」，未办理小区通行证的按访客登记制度管理。

「2」鉴于本小区小区业主成立公司，其员工按照外来人员的要求进行申请，未申请小区通行证的员工必须执行外来人员来访登记制度。

3.住宅墙体安全措施的几个问题？

我公司升级了小区周边的红外相关系统和安防监控系统。同时，加大保安员巡逻密度，进一步提高社区科技联防与人防管控相结合的能力，提升住户安全感。

4.针对保安人员流动性大、提高保安工作质量的问题。

安全性的流动性是中国整个物业公司面临的问题。目前，物业公司非常重视保安流动性高的问题，增加了保安的招聘渠道，使其保安人员充足。在提高保安工作质量方面，物业公司成立了保安培训中心，为新保安提供15天的集中培训。通过培训后，他们被分配工作。如果小区业主对保安的工作不满意，或者在分公司的监管中发现很多问题，分公司会将员工送回培训基地进行再培训，以此制度改变保安的服务质量。

二、社区的私人建筑:

1.物业公司将就此事与业主代表沟通，并征求业主对实施方案的意见。

2.物业公司的目标是控制装修审核，现在项目经理进行装修审核，进一步规范装修管理。

3.加强改造期间的管理和控制。六个管家会分块管理。如有违反，他们将立即发出停工整改通知，并在门口进行控制。严禁其人员和物资进入「每次出入境必须有放行单」，并及时与城管、公安等部门进行综合处理。在施工期间，将实行内务、安全管理和工程的多重检查机制，发现问题及时制止和报告。

三、物业公司动态:

1.从现在开始到今年年底，物业公司将逐步恢复可视对讲功能，保证大梦岗与业主家的顺利联系，并逐一讲解各业主使用的对讲方式。

2.从这个月开始到明年3月，物业公司将油漆和更新所有的花园草图、标志、业主的室外楼梯扶手、花园扶手、社区的水系统木地板、各种仪表箱、煤气箱等。，让社区以全新的面貌面对业主。

3.本月底，物业公司将在其管辖区域内进行消防演习，利用小区内现有的设备，在最远的距离灭掉西山的杂草，以确保其管辖区域的安全。

4.物业公司近期会整理改善小区环境，明年春天会进一步改善，提高小区景观质量。

5.该小区物业管理质量整体改善计划将于12月底发布并逐步实施。

四.其他方面

1.绿化改善

目前小区已经进入冬季，不适合改造绿化的问题。物业公司近期将制定具体措施，明年春天实施。

2.装修垃圾的问题

日前，关于住宅装修中的垃圾问题，该科已向住宅小区业主发出《住宅小区垃圾清运建议书》。物业公司将进一步加强对小区装修户垃圾清运工作的监督管理。本月，社区内的木质垃圾桶将进行翻新和整改，磨损的塑料垃圾桶将逐步更换。

总之，物业公司有信心在业主的大力支持和公司领导的帮助下，进一步提升物业服务质量，进一步改善XX庄园的居住环境。

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Xx年x月x日

物业给业主的公开信11

尊敬的广大业主（住户）：

您好！

近期，我公司收到XX庄园广大业主提出的物业管理现存问题联名函，华北区zh物业管理公司领导非常重视，并组织总公司各部门负责人及XX庄园项目经理对业主提出的问题进行逐一落实整改措施，同时也非常感谢小区广大业主对物业公司工作的高度关注及监督，现对相关事宜回复小区广大业主。

一、安全方面的问题：

1、关于小区大门车辆进出管理及小区车辆停放问题。

针对车辆进出管理方面，物业公司已经向全体业主发放《关于道闸和门禁系统启用的通知》，并在通知发放后进行道闸与门禁系统的维护与启用工作。小区大门门禁自动刷卡系统拟在20xx年15日零晨开始正式使用，在使用期间，请业主自行刷卡进出小区，对外来访客和车辆，物业人员将与业主进行核实并登记其到访楼号与车辆号码后放行。在小区车辆停放方面，物业人员将进行积极的疏导工作，规范小区停车秩序，希望广大业主给予积极配合。

2、关于外来人员管理方面的问题。

（1）物业公司对进入小区送水、送报等外来人员将集中办理小区出入证（必须有公司营业执照复印件和公司开的介绍信本人身份证员件进行办理），没有办理小区出入证的按照来访人员登记制度进行管理。

（2）针对小区业主在本小区开设公司，其员工按照外来人员办证要求一并执行，未办理小区出入证的员工必须按照外来人员来访登记制度执行。

3、关于小区围墙安防措施等方面的问题。

我公司已将小区周界红外对射系统、小区安全监控系统进行了升级，同时我们将加大保安员巡查密度，进一步提高小区技防加人防管控结合能力，提高业户安全感。

4、针对保安员流动性大、保安工作质量提高问题。

保安流动性大，是全国整体物业公司面临的问题。目前物业公司已针对保安流动性大的问题加以高度重视，增加保安员招聘渠道，使其保安员充足。在提升保安工作质量方面，物业公司开设了保安员培训中心，对新入职保安员进行为期15天集中培训，培训合格后分配项目进行工作。保安员在工作期间，小区业主对其工作不满意或在分公司监管中发现其问题较多的，分公司会将员工退回培训基地进行再次培训，以这种制度改变保安员服务质量问题。

二、小区私自搭建方面问题：

1、物业公司将针对该项事宜与业主代表进行沟通并对实施方案征求广大业主意见。

2、物业公司针对装修审核控制问题，现由项目经理进行装修审核，进一步规范装修管理。

3、加强对装修期间的管理、控制力度，由六个管家进行分片管理，遇有违章立即发放停工整改通知，并在门口加以控制，严禁其人员及材料进入（每次进出必须有放行单），并及时与城管、公安等部门进行综合治理。施工期间将实行管家、安管、工程多重检查机制，发现问题及时制止并及时上报。

三、物业公司动态：

1、从现在开始到今年年底，物业公司将逐步恢复可视对讲使用功能，保证大门岗与业主家联系畅通，对每户业主使用对讲的方法逐一进行讲解。

2、本月开始至明年三月份，物业公司将对小区所有的园林小品、标识牌、业主户外楼梯扶手、花园扶手、小区水系木地板、各种电表箱、燃气箱等进行粉刷更新，使小区以崭新的面貌面向广大业主。

3、本月底，物业公司准备在辖区内进行消防演习，使用小区现有设备，最远距离的针对西山杂草进行灭火，保证辖区安全。

4、物业公司近期将对小区环境方面进行梳理、改进，并将在明年春季进行进一步治理，以提升小区景观质量。

5、关于本小区物业管理品质整体提升方案将于12月底出台并逐步实施。

四、其他方面问题

1、绿化改进

目前小区已进入冬季，不适宜绿化问题的改造，物业公司将于近期制定具体措施并与明年春季实施。

2、装修垃圾方面问题

日前就小区装修垃圾问题，分公司已向小区业主发送《关于小区垃圾清运的倡议书》。物业公司将进一步加强监督、管理小区内装修户的垃圾清运工作。本月开始对小区内木质垃圾桶进行翻新整改，并将对破旧的塑料垃圾桶进行逐步更换。

总之，物业公司有信心在广大业主的大力支持和公司领导的帮助下，进一步提升物业服务品质，进一步改善XX庄园的居住环境。

写信人：xxx

20xx年xx月xx日